社会福祉法人車胤福祉会 秋津保育園|通常保育|沖縄県宜野湾市

 

苦情解決について

 

お困りごとはありませんか?

お困りごとはありませんか?
 
苦情に対し適切な解決に努めます
社会福祉法人車胤福祉会 秋津保育園では地域および保護者様からの苦情に対し、適切な解決に努めます。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、改善に努めます。※社会福祉法第82条の規定により、当園では苦情に適切に対応する体制を整えております。
 

苦情受付担当者

苦情受付担当者
  苦情解決責任者 津波古 英治
  苦情担当受付者 仲波名 律子
  第三者委員 志良堂 貴子
  第三者委員 砂川 光男
 

苦情解決について

苦情解決について
 
1.苦情解決受付
お電話・FAXにて、お問い合わせください。
 
社会福祉法人車胤福祉会 秋津保育園
TEL.098-892-5068 / FAX.098-893-6200
 
2.苦情解決の報告・確認
苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決担当者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。
 
3.苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
 
  1. 第三者委員の立会いによる苦情内容の確認
  2. 第三者委員による解決案の調整、助言
  3. 話し合いの結果や改善事項等の確認
 
 

▼お気軽にお問い合わせください

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社会福祉法人車胤福祉会
秋津保育園
〒901-2212
沖縄県宜野湾市長田3丁目32-5
TEL:098-892-5068
FAX:098-893-6200
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